一、中小企業(yè)網(wǎng)站的市場細分和產(chǎn)品精細化
考慮到現(xiàn)在使用互聯(lián)網(wǎng)的客戶群基數(shù)相當大，很多客戶都喜歡在網(wǎng)站上輸入企業(yè)的名稱查找企業(yè)號碼和地址等信息，如果客戶或者訪問者真正訪問該企業(yè)時，若發(fā)現(xiàn)企業(yè)無網(wǎng)站或是網(wǎng)站過于簡單、不專業(yè)，那么企業(yè)又何來品牌形象之談呢?中小型企業(yè)網(wǎng)站不需要像大型企業(yè)網(wǎng)站那樣的做的大而全，精細化自己的特色產(chǎn)品進行展示宣傳推廣，做好屬于自己的獨有本色才會更加有利于網(wǎng)站推廣的專注度和訪問量的增加。
二、中小企業(yè)網(wǎng)站所要面臨的目標客戶群分析
企業(yè)應(yīng)多去考慮網(wǎng)站受眾群體再去設(shè)計網(wǎng)站功能、程序、數(shù)據(jù)庫等工作。常見的企業(yè)網(wǎng)站訪問群體為直接用戶、經(jīng)銷商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競爭者等。前兩類訪問群體多為公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點滿足的對象。至于供應(yīng)商，除了那些具備B TO B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少搜索到，所以不是重點對象。至于競爭者，來訪的目的一般是想了解你企業(yè)的新動向，或者網(wǎng)站設(shè)計水平及功能設(shè)置如何，看是否有值得借鑒的地方。
三、中小企業(yè)網(wǎng)站給訪問者第一眼的感覺
說到這個，客戶訪問的第一印象友好度可以從三點抓取。
1)訪問速度是否快快速，不會被耽誤;
2)網(wǎng)站色彩、版面設(shè)計風格是否與企業(yè)形象(Logo)相統(tǒng)一;
3)版面內(nèi)容是否更新及時有效，圖片文字是否真實，內(nèi)容規(guī)劃是否詳略合理;
這三點對于提高用戶體驗度是非常必要的。
四、中小企業(yè)網(wǎng)站的CRM客戶關(guān)系管理
將客戶留著網(wǎng)站繼續(xù)訪問網(wǎng)站，對于考慮與該企業(yè)合作的想法，會瀏覽網(wǎng)站的資質(zhì)信息，因為權(quán)威性和專業(yè)性是企業(yè)之間合作的必要前提。此外，對于聯(lián)系方式，互動的在線客服、留言板反饋等交流平臺也是必備的功能。
五、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)后期的維護與推廣
中小企業(yè)網(wǎng)站若是需要做營銷和推廣用的，那么需要首先需要考慮網(wǎng)站多推廣，只有你被客戶發(fā)現(xiàn)了，他才會發(fā)現(xiàn)你的好。讓不了解你的客戶知道你，讓了解你的客戶分享你，這是中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的基礎(chǔ)。
