用戶界面設(shè)計在工作流程上分為結(jié)構(gòu)設(shè)計、交互設(shè)計、視覺設(shè)計三個部分。
結(jié)構(gòu)設(shè)計
結(jié)構(gòu)設(shè)計也成概念設(shè)計 （Conceptual Design），是界面設(shè)計的骨架。通過對用戶研究和任務(wù)分析，制定出產(chǎn)品的整體架構(gòu)。基于紙質(zhì)的的低保真原型（Paper Prototype）可提供用戶測試并進(jìn)行完善。在結(jié)構(gòu)設(shè)計中，目錄體系的邏輯分類和語詞定義是用戶易于理解和操作的重要前提。如西門子手機(jī)的設(shè)置鬧鐘的詞條是“重要記事”，讓用戶很難找到。
交互設(shè)計
交互設(shè)計的目的是使產(chǎn)品讓用戶能簡單使用。 任何產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)都是通過人和機(jī)器的交互來完成的。因此，人的因素應(yīng)作為設(shè)計的核心被體現(xiàn)出來。交互設(shè)計的原則如下：
1) 有清楚的錯誤提示。誤操作后，系統(tǒng)提供有針對性的提示。
2) 讓用戶控制界面?！跋乱徊健薄ⅰ巴瓿伞?，面對不同層次提供多種選擇，給不同層次的用戶提供多種可能性。
3) 允許兼用鼠標(biāo)和鍵盤。同一種功能，同時可以用鼠標(biāo)和鍵盤。提供多種可能性。
4) 允許工作中斷。例如用手機(jī)寫新短信的時候，收到短信或電話，完成后回來仍能夠找到剛才正寫的新短信。
5) 使用用戶的語言，而非技術(shù)的語言。
6) 提供快速反饋。給用戶心理上的暗示，避免用戶焦急。
7) 方便退出。如手機(jī)的退出，是按一個鍵完全退出，還是一層一層的退出。提供兩種可能性。
8）導(dǎo)航功能。隨時轉(zhuǎn)移功能，很容易從一個功能跳到另外一個功能。
9）讓用戶知道自己當(dāng)前的位置，使其做出下一步行動的決定。
視覺設(shè)計
在結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)上，參照目標(biāo)群體的心理模型和任務(wù)達(dá)成進(jìn)行視覺設(shè)計。包括色彩、字體、頁面等。視覺設(shè)計要達(dá)到用戶愉悅使用的目的。視覺設(shè)計的原則如下：
1）界面清晰明了。允許用戶定制界面。
2） 減少短期記憶的負(fù)擔(dān)。讓計算機(jī)幫助記憶，例：User Name,、Password、IE進(jìn)入界面地址可以讓機(jī)器記住。
3） 依賴認(rèn)知而非記憶。如打印圖標(biāo)的記憶、下拉菜單列表中的選擇
4） 提供視覺線索。圖形符號的視覺的刺激；GUI（圖形界面設(shè)計）：
5） 提供默認(rèn)（default）、撤銷（undo）、恢復(fù)（redo）的功能
6） 提供界面的快捷方式
7） 盡量使用真實(shí)世界的比喻。如：電話、打印機(jī)的圖標(biāo)設(shè)計，尊重用戶以往的使用經(jīng)驗(yàn)。
8） 完善視覺的清晰度。條理清晰；圖片、文字的布局和隱喻不要讓用戶去猜。
9）界面的協(xié)調(diào)一致。如手機(jī)界面按鈕排放，左鍵肯定；右鍵否定；或按內(nèi)容擺放。
10） 同樣功能用同樣的圖形。
11）色彩與內(nèi)容。整體軟件不超過5個色系，盡量少用紅色、綠色。近似的顏色表示近似的意思。
用戶界面設(shè)計構(gòu)筑了產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)。如只有首先確定了手機(jī)菜單的交互形式，才能在造型設(shè)計上決定是采用五項鍵或上下鍵。
在國外，用戶界面設(shè)計人員有了一個新的稱謂：Information Architecture,信息建筑師。它不僅僅是指美工，而是具有心理學(xué)、軟件工程學(xué)、設(shè)計學(xué)等綜合知識的人]
