一、價格合理
獵頭公司收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)一般都在人才年薪的20%~30%。通常情況下,做獵頭業(yè)務(wù)都會有一個“最低收費(fèi)”,低于該價格,獵頭公司就不能接單了。
二、書面協(xié)定
在獵頭行業(yè)中,獵頭公司與客戶企業(yè)的委托關(guān)系必須以書面協(xié)定的方式確定。在獵頭服務(wù)過程中,涉及到企業(yè)對人才的需求條件、候選人的任職資格、薪資標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容、職位說明等需要用書面協(xié)議明確確認(rèn),否則無法衡量獵頭服務(wù)的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。另外服務(wù)費(fèi)用和支付方式等問題也需要用書面協(xié)定的形式明確規(guī)定,避免日后發(fā)生爭議。因而,在獵頭服務(wù)行業(yè)有“不簽合同,不做業(yè)務(wù)”的說法。
三、誠信守法
獵頭公司能否長久保持競爭力,除了書面協(xié)定、價格合理、客戶競止外,獵頭公司還必須遵紀(jì)守法。如何為客戶保密;如何人才集體跳槽;如何幫助候選人合法退出原單位,如何幫助候選人順利進(jìn)入新單位,這些都要求獵頭公司在運(yùn)作過程中必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、有關(guān)從事政策來進(jìn)行服務(wù)。獵頭人員的法律觀念要特別強(qiáng),而且必須熟知《企業(yè)法》、《公司法》、《勞動法》及當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌鰲l例等等。
四、客戶競止
客戶競止是一個專業(yè)的獵頭公司為表示對客戶企業(yè)的尊重與負(fù)責(zé)而必須遵守的規(guī)則,主要體現(xiàn)為兩點:一是人才專送;二是不挖客戶。人才專送是指獵頭公司在向客戶提供候選人資料時,只能向一家推薦,而不能把一位候選人同時向多家推薦。即使該候選人未被企業(yè)選中,也要等到一段時間后才能向其它客戶推;不挖客戶是指客戶企業(yè)一旦委托獵頭公司尋訪人才,并又聘用了所獵人才。對于客戶所用人才,獵頭公司不能再從此處挖走。因此,獵頭公司對客戶會有一個承諾,即“在一定期限內(nèi)不從客戶企業(yè)內(nèi)部挖人”。
五、質(zhì)量保證
對于企業(yè)客戶來說,人才市場(招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘)上的人才多為流動性較強(qiáng)的基礎(chǔ)人才,極少有高端人才。獵頭對一個人才的選拔要通過素質(zhì)考核、業(yè)績核定、專家鑒定、電腦測評等多種手段來進(jìn)行。更為重要的是,獵頭服務(wù)公司會在眾多的候選人之中挑選出最為適合客戶要求的候選人,這在一定程度上保證了客戶對候選人的質(zhì)量要求。另外,獵頭服務(wù)對候選人的背景會做非常徹底的調(diào)查,保證了客戶對人才的質(zhì)量。因此獵頭公司會結(jié)合每一位人才的實際情況和企業(yè)的實際需求,為客戶做好留人和用人的方案,保證了企業(yè)客戶的人才穩(wěn)定性。
六、嚴(yán)守秘密
獵頭的保密是指對它曾經(jīng)服務(wù)甚至正在服務(wù)的客戶、推薦的職位、具體的人選等內(nèi)容的保密。嚴(yán)守秘密,是每個獵頭必須具備的最基本的常識及職業(yè)操守。一個獵頭項目的完成,不僅涉及獵頭公司的商業(yè)秘密,也涉及客戶的商業(yè)機(jī)密,更包括候選人自身的秘密。因此,作為獵頭公司一旦與客戶簽訂了委托合同,獵頭公司及獵頭顧問自然就要承擔(dān)起為客戶和候選人保守秘密的義務(wù)。
嚴(yán)守秘密的規(guī)則就成為獵頭業(yè)務(wù)行業(yè)最重要的規(guī)則,做好保密工作就是要制定保密制度、設(shè)計保密程序。要求做到:①嚴(yán)守獵頭公司、客戶和候選人的秘密,不能隨意告訴他人任何情況;②對于書面材料中涉及機(jī)密事件的,全部采用代號形式;③人才信息庫需要加密處理,不能隨意進(jìn)入人才信息庫。