活動準備：
1、與活動主辦者洽談。
2、向活動主辦方提供活動接待策劃方案和報價。
3、邀請活動主辦者實地考察活動舉辦場所。
4、與活動主辦者確認活動接待方案。
5、與活動主辦者簽訂活動接待標準合同。
6、確認活動主辦者預(yù)付活動訂金事宜。
7、在活動舉辦前制定活動工作人員服務(wù)標準條例及活動接待手冊。
8、準備活動資料。（含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、活動配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。）
活動進行：
9、機場、碼頭、車站：專人、專車分批分時段按要求接站。
10、活動酒店現(xiàn)場：活動秘書分發(fā)活動資料，來客接待。
11、活動秘書協(xié)助會場布置及會場的會務(wù)服務(wù)。
12、活動秘書在活動接待（報到）處協(xié)助會務(wù)組確認和分發(fā)房間，確認VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)活動禮品及房間派送水果等會務(wù)工作。
13、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
14、提前確認活動代表（客戶）的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
15、確認旅游公司為該活動提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜（日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排）。
16、確認并保障活動期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
17、確認特殊客人（含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等）的安排及接待工作。
18、協(xié)調(diào)活動期間的交通工具的安排。
19、代辦活動代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
活動總結(jié)：
20、活動服務(wù)的總結(jié)、評估、活動代表的意見反饋及處理工作。
21、活動資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
22、與活動主辦者的費用結(jié)算工作。
23、歡送代表工作。
